Zasady dostawy
Jeśli zamówiłeś coś w ElysiaWarszawa, czas dostawy może różnić się od tego, do którego jesteś przyzwyczajony. Nasze produkty są wysyłane bezpośrednio od naszych dostawców, co pozwala na duże oszczędności na kosztach magazynowania i transportu. Dzięki temu możemy oferować bardzo konkurencyjne ceny naszych produktów.
Po złożeniu zamówienia potrzebujemy 1–3 dni roboczych na jego przetworzenie. W dni powszednie zajmuje to jeden dzień roboczy, ale jeśli zamówienie zostanie złożone w piątek wieczorem lub w weekend, może to potrwać nieco dłużej.
Średni czas dostawy wynosi 7–14 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).
Oferty 1+1 Bezpłatnie
Oferty 1+1 Bezpłatnie są ważne, gdy na stronie produktu wyraźnie zaznaczono: dodaj 2 sztuki do koszyka, rabat zostanie automatycznie naliczony przy kasie.
Odpowiedzialność za wykonanie tej czynności spoczywa na kliencie. Nie możemy sprawdzić każdego zamówienia pod kątem błędów. Jeśli klient nie zrobi tego samodzielnie, ponosi za to odpowiedzialność, chyba że na stronie produktu podano inaczej.
Koszty dostawy
Ponosimy pełne koszty dostawy wszystkich naszych zamówień. Twoje zamówienie zostanie zatem dostarczone całkowicie BEZPŁATNIE.
Dostarczone zamówienie
www.elysia-warszawa.pl nie ponosi odpowiedzialności za skradzione lub zagubione paczki, które zostały potwierdzone jako dostarczone na podany adres.
Na żądanie potwierdzimy dostawę i podamy datę dostawy oraz informacje o śledzeniu przesyłki, aby klient mógł samodzielnie ustalić przyczyny błędu.
Anulowanie zamówienia
Jeśli złożyłeś zamówienie i chcesz je anulować, musisz to zrobić w ciągu 2 godzin od złożenia zamówienia.
Po upływie 2 godzin anulowanie nie jest już możliwe, ponieważ wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 2 godzin i zamówienie jest już w drodze.
Po otrzymaniu zamówienia zawsze możesz je łatwo zwrócić.
Zwroty i koszty administracyjne
Jeśli zdecydujesz się zwrócić produkt, pamiętaj, że koszty zwrotu ponosi klient. Możesz jednak wybrać alternatywną opcję — otrzymać częściowy zwrot pieniędzy i zatrzymać produkt.
W przypadku każdego zwrotu naliczana jest również opłata administracyjna w wysokości 69 PLN, która zostanie potrącona z kwoty zwrotu.
Zwrot zostanie przetworzony po otrzymaniu przez nas przesyłki i sprawdzeniu jej zgodności ze stanem oryginalnym (chyba że wybrano opcję częściowego zwrotu bez odsyłania produktu).
W celu dokonania zwrotu prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania dalszych instrukcji dotyczących procesu zwrotu.
Pytania dotyczące zamówienia lub dostawy?
Masz dodatkowe pytania? Sprawdź najpierw stronę z często zadawanymi pytaniami.
Jeśli nie znajdziesz tam odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta!
Elysia Warszawa
📧 E-mail: info@elysia-warszawa.pl
